Dasar Privasi RT99 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

RT99 ("kami", "platform" atau "RT99") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat anda pertama kali mengunjungi laman web kami sehinggalah anda tidak lagi menggunakan platform RT99.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, kami memahami kepentingan kepercay aan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan RT99. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius, dan kami tidak ambil mudah tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web RT99, aplikasi mudah alih RT99, komunikasi e-mel, Live Chat sokongan pelanggan dan semua saluran interaksi lain antara anda dengan RT99. Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat RT99 yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

RT99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data yang diklasifikasikan sebagai data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan kebenaran nyata anda.

RT99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

• Pengurusan Akaun – Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda
• Pengesahan KYC – Menjalankan semakan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan dan mencegah pengubahan wang haram
• Sokongan Pelanggan – Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun anda
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penggunaan yang tidak sah
• Penambahbaikan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan dan kualiti platform
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai

Untuk tujuan pemasaran langsung seperti menghantar tawaran promosi melalui e-mel atau SMS, RT99 akan mendapatkan kebenaran anda secara berasingan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

RT99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana RT99 perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar dan mematuhi undang-undang.

Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi.
• Pembekal Permainan – Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform RT99. Mereka menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengintegrasikan permainan dengan akaun anda.
• Pembekal Pengesahan KYC – Syarikat pengesahan identiti berlesen yang membantu RT99 menjalankan semakan KYC yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia – Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.
• Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal – Penyedia hosting pelayan dan perkhidmatan awan yang membantu RT99 menjalankan operasi platform.

RT99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal yang Dilaksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan RT99
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma penyulitan sehala yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Log audit lengkap untuk semua akses dan perubahan data sensitif

Walaupun RT99 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

RT99 menggunakan cookies dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan oleh ahli. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web RT99.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

• Cookies Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform (halaman yang sering dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Cookies Kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk agar anda tidak perlu memasukkan semula maklumat tersebut setiap kali.
• Cookies Analitik – Membantu RT99 memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform RT99.

RT99 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data Akaun Aktif – Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di RT99
• Data Transaksi Kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia
• Data KYC – Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram
• Log Keselamatan – Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Rekod Komunikasi Sokongan – Disimpan selama 3 tahun selepas selesai interaksi

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, RT99 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dikenakan oleh undang-undang.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh RT99. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan RT99 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform RT99 adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. RT99 tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Platform RT99 mengintegrasikan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan berlesen dan gerbang pembayaran yang diluluskan. Walaupun RT99 memilih rakan kongsi dengan teliti dan memastikan mereka mematuhi standard perlindungan data yang tinggi, RT99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berasingan.

Setiap pembekal permainan dan perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan RT99 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data yang dikongsi dengan mereka semasa transaksi atau sesi permainan berlangsung. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pihak-pihak tersebut jika anda ingin memahami amalan mereka dengan lebih lanjut.

RT99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk pindaan yang bersifat material dan mempengaruhi hak-hak anda secara signifikan, RT99 akan memaklumkan anda melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis menonjol yang dipaparkan apabila anda log masuk ke platform
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih RT99

Penggunaan berterusan platform RT99 selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RT99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7 – Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera melalui platform RT99
• E-mel Privasi – Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan RT99 untuk isu yang memerlukan penelitian lebih lanjut
• Bahagian FAQ – Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun

Kami menghargai maklum balas anda dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan piawaian perlindungan data peribadi di RT99 demi keselamatan dan keselesaan semua ahli kami.