Terma dan Syarat RT99 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" atau "RT99" merujuk kepada laman web RT99 yang boleh diakses melalui rt99.cx dan semua subdomain serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan mempunyai akaun aktif di RT99.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis aktiviti pertaruhan dan permainan yang tersedia di RT99, termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan, slot dan permainan lain.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan bagi tujuan pertaruhan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, mata ganjaran atau faedah tambahan yang diberikan oleh RT99 kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh RT99 selaras dengan keperluan pematuhan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan wang daripada baki akaun RT99 ahli ke akaun bank atau dompet digital peribadi ahli.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab RT99, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara ahli dan RT99.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan RT99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. RT99 dengan tegas melarang individu di bawah umur daripada menggunakan platform ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada dalam bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya.
• Tidak pernah dikenakan larangan atau penyingkiran akaun sebelum ini oleh RT99 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada RT99.

RT99 menggunakan sistem pengesanan automatik dan semakan manual untuk mengenal pasti akaun yang didaftarkan oleh individu yang tidak layak. Sebarang percubaan untuk memintas syarat kelayakan ini merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di RT99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon mudah alih yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan dikuasai oleh anda
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Nombor akaun bank atau maklumat dompet digital untuk tujuan pengeluaran

RT99 menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila akaun mencecah had transaksi tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank terkini atau bukti alamat. Proses ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah dikemaskini. Sebarang perubahan maklumat peribadi hendaklah dimaklumkan kepada pasukan sokongan RT99 dengan segera.

RT99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh teknologi penyulitan terkini.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• FPX (Pemindahan Internet Perbankan) – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan lain-lain
• DuitNow – pemindahan segera ke nombor telefon atau ID DuitNow
• Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan dompet digital Malaysia yang lain
• Aset kripto yang disokong (USDT, BTC, ETH)

Syarat-syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan had khas telah diluluskan
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli itu sendiri
• RT99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau atas nama orang lain

Syarat-syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan
• Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 5 minit setelah kelulusan diproses
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama ahli yang sama
• RT99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang besar

RT99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Prinsip Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Syarat pertaruhan biasanya antara 5x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi
• Bonus hanya boleh digunakan untuk jenis permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya

Larangan Penyalahgunaan Bonus:

• Dilarang sama sekali mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali
• Dilarang menggunakan strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar
• Dilarang bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi tawaran bonus

RT99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan RT99 berhubung sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan di RT99 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam setiap permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem RT99 tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, RT99 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil
• RT99 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau ralat sistem yang jelas
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan
• Semua keputusan permainan yang dijanakan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar
• Untuk kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad setelah pusingan ditutup secara rasmi

RT99 menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas untuk memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada manipulasi oleh mana-mana pihak.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan RT99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal, namun anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk kakitangan RT99
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian Wi-Fi awam
• Laporkan kepada sokongan RT99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

RT99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri melainkan anda telah melaporkan kehilangan kawalan akaun kepada kami dengan segera.

Penutupan Sukarela oleh Ahli: Anda berhak menutup akaun RT99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran telah diproses dan tiada pertaruhan yang belum selesai.

Penutupan oleh RT99: RT99 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki atau disahkan
• Ahli terbukti mendaftarkan berbilang akaun
• Maklumat pendaftaran didapati tidak tepat atau palsu
• Ahli terbukti melakukan penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi ralat sistem
• Ahli membuat ancaman atau layanan tidak sopan terhadap kakitangan RT99

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, RT99 berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Baki akaun yang bersih akan dipulangkan kepada ahli setelah siasatan mengesahkan tiada penipuan atau pelanggaran.

RT99 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan dan harus kekal sebagai aktiviti yang seronok, bukan sebagai punca tekanan atau masalah kewangan.

Alat Kawalan Diri yang Disediakan:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian – Laras had kerugian untuk melindungi diri daripada kerugian berlebihan
• Had Masa Bermain – Tetapkan peringatan masa untuk mengawal tempoh sesi permainan
• Rehat Sementara – Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan
• Penyingkiran Diri – Tutup akaun secara kekal jika diperlukan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan RT99 melalui Live Chat untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

RT99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, RT99 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kelewatan yang berpunca daripada faktor-faktor di luar kawalan kami.

• RT99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet di pihak ahli
• RT99 tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa menggunakan platform
• Sebarang keputusan pertaruhan yang telah diproses dan disahkan oleh sistem adalah muktamad
• RT99 tidak bertanggungjawab ke atas tindakan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan yang berasingan

Dalam apa-apa jua keadaan, had tanggungjawab RT99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

RT99 berhak meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

RT99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notis yang dipaparkan pada laman utama platform
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih RT99

Penggunaan berterusan platform RT99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuat kuasakan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan bagi bidang kuasa di mana RT99 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform RT99 hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian seperti berikut:

• Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan RT99 secara langsung untuk penyelesaian peringkat pertama
• Langkah Kedua: Sekiranya tidak diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada proses pengantaraan yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak
• Langkah Ketiga: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa

Dengan menggunakan platform RT99, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform mestilah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.